Última actualización: Enero 2025
Estos Términos de Uso rigen el acceso y uso de los servicios proporcionados por FlowVida en México. Al utilizar nuestros servicios o sitio web, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder a nuestros servicios de yoga, usted confirma que:
- • Es mayor de 18 años o cuenta con autorización de un tutor legal
- • Ha leído, entendido y acepta estos términos en su totalidad
- • Cumple con todos los requisitos legales aplicables en México
- • Proporciona información veraz y actualizada
2. Descripción de los Servicios
FlowVida ofrece servicios de yoga y bienestar que incluyen:
Servicios Principales
- • Clases de yoga personalizadas
- • Sesiones de meditación guiada
- • Consultas de bienestar holístico
- • Workshops y talleres especializados
Servicios Complementarios
- • Asesoría en técnicas de respiración
- • Orientación en mindfulness
- • Programas de relajación
- • Comunidad de apoyo y seguimiento
3. Responsabilidades del Cliente
Información de Salud
Debe proporcionar información completa y veraz sobre su estado de salud, lesiones previas, limitaciones físicas y cualquier condición médica relevante para la práctica segura del yoga.
Consulta Médica
Es su responsabilidad consultar con un profesional médico antes de comenzar cualquier programa de ejercicio o yoga, especialmente si tiene condiciones médicas preexistentes.
Participación Responsable
Debe escuchar a su cuerpo, respetar sus límites físicos, comunicar cualquier malestar durante las clases y seguir las instrucciones de seguridad proporcionadas.
4. Limitación de Responsabilidad
AVISO IMPORTANTE SOBRE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
Los servicios de FlowVida están diseñados para promover el bienestar general y NO constituyen tratamiento médico, terapia física o asesoramiento médico profesional.
FlowVida NO se responsabiliza por:
- • Lesiones que puedan ocurrir durante la práctica de yoga
- • Complicaciones de condiciones médicas preexistentes no divulgadas
- • Resultados específicos de salud o condición física
- • Efectos adversos por no seguir las recomendaciones de seguridad
- • Daños derivados del uso inapropiado de las técnicas enseñadas
5. Políticas de Pago y Cancelación
Pagos
- • Los pagos se procesan en pesos mexicanos (MXN)
- • El pago se requiere antes del inicio del servicio
- • Los precios pueden cambiar con aviso de 30 días
- • No se aceptan pagos parciales sin acuerdo previo
Cancelaciones
- • Cancelación gratuita con 24 horas de anticipación
- • Cancelaciones tardías pueden incurrir en cargos
- • Reembolsos sujetos a evaluación caso por caso
- • Emergencias médicas consideradas como excepciones
6. Código de Conducta
Para mantener un ambiente seguro y armonioso, todos los participantes deben:
Respeto
Tratar a instructores y otros participantes con respeto y consideración
Silencio
Mantener dispositivos en silencio y evitar distracciones durante las clases
Mindfulness
Mantener una actitud consciente y presente durante toda la experiencia
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido proporcionado por FlowVida, incluyendo técnicas de enseñanza, secuencias de yoga, material didáctico y metodologías, son propiedad de FlowVida o se utilizan con la debida autorización.
Los participantes no pueden grabar, fotografiar, reproducir o distribuir el contenido de las clases sin autorización expresa por escrito.
8. Privacidad y Protección de Datos
El manejo de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos.
Su participación implica el consentimiento para el tratamiento de datos personales necesarios para la prestación de servicios, incluyendo información de salud relevante para la práctica segura del yoga.
9. Terminación del Servicio
FlowVida se reserva el derecho de terminar o suspender los servicios en los siguientes casos:
Violación de estos términos de uso o del código de conducta
Comportamiento que ponga en riesgo la seguridad de otros participantes
Falta de pago o incumplimiento de obligaciones contractuales
Proporcionar información falsa sobre el estado de salud
10. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta mediante:
- 1. Mediación: Intentaremos resolver las disputas através del diálogo directo
- 2. Arbitraje: Si la mediación falla, se procederá a arbitraje bajo las reglas mexicanas
- 3. Jurisdicción: Los tribunales competentes de México tendrán jurisdicción exclusiva
11. Modificaciones a los Términos
FlowVida se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Recomendación: Revise estos términos periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
12. Contacto y Consultas
Para consultas sobre estos términos de uso, aclaraciones legales, o reportar violaciones, utilice nuestro formulario de contacto.
Tiempo de respuesta: Nos comprometemos a responder en un máximo de 5 días hábiles.