Última actualización: Enero 2025
FlowVida se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal que nuestros clientes y usuarios nos confían. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Responsable del Tratamiento
FlowVida es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestros servicios de yoga y bienestar se proporcionan desde México, y todos los datos se procesan de acuerdo con las leyes mexicanas de protección de datos.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal cuando usted:
Datos de Identificación
Nombre completo, edad, y datos de contacto como teléfono y email.
Información de Salud
Historial de lesiones, limitaciones físicas, condiciones médicas relevantes para la práctica segura de yoga, y experiencia previa.
Datos de Participación
Registros de asistencia, progreso en la práctica, y preferencias de estilo de yoga.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para:
Finalidades Primarias
- • Proporcionar servicios de yoga personalizados
- • Evaluar la aptitud física para la práctica
- • Comunicaciones relacionadas con las clases
- • Facturación y procesamiento de pagos
Finalidades Secundarias
- • Mejora continua de nuestros servicios
- • Envío de información sobre wellness
- • Invitaciones a eventos especiales
- • Estudios de satisfacción del cliente
4. Compartición de Información
No vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal a terceros. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:
- • Con profesionales de salud cuando sea necesario para su seguridad
- • Con proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones (bajo acuerdos de confidencialidad)
- • Cuando sea requerido por autoridades legales competentes
- • En caso de emergencias médicas con personal médico de emergencia
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger su información personal:
Encriptación
Datos sensibles protegidos con encriptación estándar de la industria
Acceso Limitado
Solo personal autorizado tiene acceso a información personal
Almacenamiento Seguro
Archivos físicos y digitales en ubicaciones seguras
6. Sus Derechos ARCO
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre usted
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recabada:
- • Datos de contacto: Mientras mantenga una relación activa con FlowVida
- • Información médica: 5 años después de la última clase, por razones de seguridad
- • Registros de pago: Según requerimientos fiscales mexicanos
- • Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
8. Cookies y Tecnologías Similares
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9. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, se le notificarán por email. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos su información.
10. Contacto
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